Plano SDR

Quanto ganha
quem liga.

Ligar é trabalho de rua com telefone: metade das marcações não tem ninguém do outro lado, e um mês bom não se mede em chamadas, mede-se em reuniões marcadas. É delas que nasce o resto: um orçamento só se pede depois de uma reunião, e um cliente só fecha depois de um orçamento. O plano é três formas de ganhar ao longo desse caminho, e um simulador em baixo para vires o que dá no teu caso.

O caminho de um cliente

Cada passo com a taxa que medimos na nossa equipa. No simulador, cada uma é mexível.

As três formas de ganhar

Nada disto é por antiguidade nem por horário. É por actividade registada e por resultado.

Base de actividade

300 €

por 500 chamadas válidas num mês, registadas no CRM.

É um piso, não um tecto nem um salário fixo: existe para o esforço ter valor mesmo num mês em que ninguém fecha.

Bónus por orçamento

10 €

por cada orçamento pedido por um lead a quem marcaste a reunião.

Um orçamento só se pede depois da reunião. Marcas a reunião; se no fim pedirem orçamento, são 10 €, feche ou não.

Comissão de negócio

10 %

de tudo o que o cliente paga nos primeiros 12 meses.

Um site típico são 1.130 € de instalação e 210 € por ano de manutenção e hosting: 134 € de comissão, que entram quando o cliente paga. Se o cliente também fizer anúncios (1 em cada 4 faz), a mensalidade dos anúncios soma mais 31 € por mês durante um ano.

O simulador

Em cima, o que controlas. A seguir, o funil com as taxas que medimos: mexe nelas para veres o teu cenário. Em baixo, quanto vale um cliente.

O que está na tua mão

Horas por semana com o telefone na mão tu decides 8h

2h20h40h

Conta tudo o que se faz com o telefone na mão: escolher o número, deixar tocar, falar e escrever o que se passou. Não é o tempo a falar. De cada hora, na nossa equipa, só 16 minutos são conversa: os outros 44 são o toque e o trabalho depois de desligar.

Chamadas por hora de telefone tu decides 20

8 (devagar)20 (média nossa)40 (o melhor dia)

O funil · do telefone ao cliente

Que leads vais ligar? É a pergunta que mais muda o resultado: a mesma pessoa marca muito mais reuniões a quem já pediu a demonstração do que a uma lista fria.

O que vale um cliente

O que isso dá por mês

0 €

base orçamentos comissão

O que é realista

Os valores com que o simulador abre, medidos nas chamadas, nas reuniões e nos orçamentos da nossa equipa. Sem nomes, porque são médias de trabalho e não pessoas.

O que	Valor médio	De onde vem
Chamadas por hora	20	Por hora com o telefone na mão, não por hora de conversa. Num dia bom chega-se às 27.
Conversa dentro desse tempo	~27 %	De cada hora ao telefone, 16 minutos são a falar. O resto é tocar e esperar, e escrever depois.
Atendem	55 %	Quase metade das marcações não tem ninguém do outro lado. É a parte que ninguém controla.
Conversas que marcam reunião	~5 %	Lista fria: 52 reuniões em 1.111 conversas. De pessoa para pessoa vai de 3% a 8%. A quem já pediu a demonstração, é muito mais.
Reuniões que pedem orçamento	~40 %	54 de 137 reuniões. Só se pede orçamento depois de uma reunião.
Orçamentos que fecham	~14 %	12 clientes em 83 empresas com orçamento enviado.
Um cliente	1.130 € + 210 €/ano	Instalação do site e manutenção e hosting anual, a média dos 9 sites assinados. Mensalidade só há nos anúncios: 3 dos 12 clientes, 310 € por mês.

Como ler isto sem te enganares. O dinheiro de um site entra de uma vez: a instalação e a anuidade de manutenção e hosting pagam-se no início, e a comissão vem com elas. O dinheiro dos anúncios entra mês a mês, e a comissão também, durante um ano. Por isso quem traz clientes de anúncios vê o mês crescer com o tempo; quem traz sites vê cada negócio pagar logo.

A suposição maior. O simulador assume que o cliente paga a anuidade dentro do primeiro ano e que quem faz anúncios os mantém os 12 meses. Se um cliente de anúncios sair ao terceiro mês, a comissão dele acaba ali, e o simulador não sabe disso.

Cinco cenários

Com as taxas que estão no simulador neste momento, para veres onde estás.

Se puseres	Chamadas/mês	Reuniões	Orçamentos	Negócios	Por mês	Por hora

Letra pequena

Chamadas válidas são chamadas registadas no CRM com o resultado. Uma chamada que ninguém atende conta; uma que não ficou escrita, não. O bónus de orçamento é de quem marcou a reunião que deu origem ao pedido. A comissão é paga à medida que o cliente paga, durante os primeiros 12 meses, e não adiantada. É por isso que a regra número um é escrever tudo: o que não está escrito não existe para ninguém. Os valores do plano podem ser revistos, e o simulador é uma estimativa construída sobre médias, não uma promessa de rendimento.